客訴案例分享、客訴事件、客訴回覆在PTT/mobile01評價與討論,在ptt社群跟網路上大家這樣說
客訴案例分享關鍵字相關的推薦文章
客訴案例分享在別把好客變奧客,日本「客訴處理之王」的三大實戰心法 - 換日線的討論與評價
在這一個案例中,由於店長平常就被各種無理客訴搞得焦頭爛額,所以一開始就認定對方是奧客——這才是讓情況惡化的主因。一開始就把客人當成奧客,不只會 ...
客訴案例分享在客訴案例 - Tpck的討論與評價
客訴案例. 分享了過去在知名皮鞋門市服務的經驗,以及多年下來累積的客訴處理心法。 Managertoday 經理人面對客訴,厲害的店長想得跟你不一樣!不委屈求全,也能讓客戶 ...
客訴案例分享在品質與客訴問題解決案例分享 - 泰國住宿訂房推薦的討論與評價
客訴案例分享 ,案例分享一:品質問題解決. 狀況描述模組製造商L公司接到客戶抱怨, 模組出現奇怪的破壞 ...
客訴案例分享在ptt上的文章推薦目錄
客訴案例分享在贏了爭辯反而輸了客人...黑幼龍:客訴可以把「奧客」變成 ...的討論與評價
亞都麗緻集團總裁嚴長壽說過,他向員工宣告,飯店內發生的事,不必凡事上報。唯一的例外,就是客訴。只要有客訴,他要在第一時間內就知道, ...
客訴案例分享在[服務, 客服]工作中所發生的客服事件有感的討論與評價
這個分享的案例其實是所有服務業當中最思空見慣的例子—產品不符合消費者期待。只是因為這個案例幾乎歷經了一個客服該有的所有程序,所以成為雖然普通但是標準的「案例 ...
客訴案例分享在3 萬人來用餐、零客訴!他如何讓生氣的客人,最後都笑著離開?的討論與評價
像是採訪當天中午,就有一組客人臨時從8 位增為9 位,而且多來的那一位,還指定要吃素食。而王品牛排的素食餐是與其他品牌合作,沒有事先預訂,通常趕不及 ...
客訴案例分享在分享過旅遊業特殊的客訴案例 - 跟阿正去旅行的討論與評價
3. 客人問, 行程表寫著「睡到自然醒」, 請問是可以睡到幾點...... 4. 海景房看得到海嗎? 5. 從珠海打緊急電話,說他很急,幫他找小姐。 6. 客人客訴沒 ...
客訴案例分享在客訴案例分享 - Xianjin的討論與評價
客訴案例分享 · 卡內基訓練 · 帶小三出國「被抓」也要靠北全新28項客訴逼瘋旅遊業 · 她穿露腰上衣餐酒館工作「因不合服儀被炒」淚訴:明明客人也都 · 如果道歉有用,那就不會有 ...
客訴案例分享在如果顧客是神,你就要學會解決神的抱怨! - 客訴管理 - 危機邊界的討論與評價
用系統性的思考、外在功法、內在心法與實際案例,來與各位分享危機是如何處理的,我是Hans,請跟著我一同進入這個特殊的世界!
客訴案例分享在就是奧客?兩家銀行的真實體驗,見證錯誤的客訴處理有多麼 ...的討論與評價
這也是我希望能向大家分享的另外一點:你若去客訴任何一家公司,其實你的 ... 我把這個案例分享給其他它們的銀行同業聽之後,包括前面提到的另一家M ...