被客訴心情調適、處理客訴、服務業客訴在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

被客訴心情調適關鍵字相關的推薦文章

在服務業現場，處理顧客抱怨大概是最棘手的業務。從這個前提出發，就知道要學會把客訴視為工作中的一種「自然存在」，可以努力盡量降低它的頻率， ...

本人在小間的飲料店上班天氣炎熱、電風扇還吹著熱風32度高溫又戴口罩真的悶熱超～難耐～店門口車水馬龍的聲音吵翻天每次跟同事上班常常都聽不到客人 ...

不難發現，前3項的步驟都是跟處理客人的情緒有關，可見在處理客訴時，首先之務，就是先將對方的火氣化為無形，之後再提解決方案，不論效果如何，客戶都 ...

1. 聆聽內容，抓出重點. 情緒高昂的客戶，可能絮絮叨叨說個沒完。這時客服聆聽的技能很重要，須從客人的抱怨中，找到他們問題主軸。 · 2. 就其重點拉回主導權. 不要被情緒性 ...

每個禮拜都被客訴到爆要怎麼調適心情…… Takahashi Asuka, profile picture. Takahashi Asuka. 把他們當DB2 做你自己不要別人說什麼你就做什麼你只要 ...

心情板. |. 2017年7月19日04:11. 如題，今天我第一次被客訴了。以下為事情經過，我：我、客人：我：你好這是菜單可以先拿去座位參考慢慢看，需要點餐再來櫃台點 ...

明白顧客抱怨的對象並非針對自己後，就不容易被挑起情緒，要解決事端也 ... 但反過來想，客人特地找上你、不怕麻煩也要客訴，那何不感謝他願意跨越 ...

很多客服同仁並不清楚：想要馴服奧客的心態，往往只會讓局面變得更一發不可收拾！（看更多：「服務業王國」豢養出奧客？是什麼讓「我來自台灣」不再被 ...

B2 我目前在做客服，想知道如果遇到奧客或是被轉主管，你都怎麼調適心情呢？我目前壓力大到下班都在哭… N · 原PO - 憨拉嘟· B4 | 2019年9月3 ...

一早就接到了兩通客訴電話,被罵到不行哎呀呀~真是一早就是一個驚喜啊只是這種驚喜還是少點會比較好吧? ... 該怎麼去調適心情呢?