餐飲業被客訴、處理客訴、服務業客訴在PTT/mobile01評價與討論，在ptt社群跟網路上大家這樣說

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討論被客訴了各位怎麼看. 餐飲業. 2021年8月28日02:26. 不知道為什麼會令她不悅不過我真的沒有在趕下班就是了我：ㄜ⋯那個我們不供餐囉我的語氣也沒有很不耐煩啊 ...

5萬名員工深受各種荒唐客訴所擾. 我手邊有一份報告，是日本最大產業工會UA ZENSEN（全國纖維化學食品量販服務業一般勞動工會同盟）在2017 ...

文/陳麗卿形象管理學院. 有次我到一家知名的餐飲企業做服務禮儀訓練，休息時總經理將我拉到一旁，問我能不能在課程中特別加強「接待奧客」的技巧。

服務業以「人」為本，站在第一線遇「客訴」可說是家常便飯，也是從業人員最大的壓力來源。從事服務業多年的老爺酒店執行長沈方正認為，不少人因為不 ...

以餐飲業的「設桌」（把桌子擺設整齊）來說，一張桌子要在兩分鐘內擺好，他們就分組比速度。莊運崇常舉辦「大家來找碴」遊戲，在店內的社群軟體上傳照片 ...

掌握狀況：不只餐飲業，任何一家公司在遇到之後可能會被媒體報導而影響 ... 所以，怕熱就不要進廚房，想做生意、卻又怕被客訴的話，那乾脆就不要做 ...

做生意不用委屈求全，大家應該要互相尊重！看到闆娘願意保護自己的員工，不被客人惡意的責罵，.

消費者的就餐過程，是對店面產品、服務、環境體驗的全方位感知，只是有些感知被講出來，有些沒講出來，但餐飲人如果把顧客講出來的意見都當成客訴 ...

此時，旁邊一位同事低聲念念有詞：「老闆被騙了，那個一看就知道是用烤箱烤太久，絕對不是肉太乾不能吃。」老闆聽到，笑笑告訴同事：「你知道那是烤箱的 ...

千萬不能和客人爭論，有時明知客人不對，也要儘量運用語言技巧，使客人感到他是被尊重的。作爲一家餐飲門店，在營業過程中，經常會遇到一些客人的投訴， ...